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お知らせ

【お詫び】ポイント反映の不具合につきまして

2022/05/14

日ごろより、アインズ&トルペ・アインズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2022年5月10日(火)分より、アインズ&トルペ ポイントご利用時のお会計において、一部のお客様にポイントが正しく反映しない事象が発生しております。

【発生日時】
2022年5月10日(火)~

【事象】
アインズ&トルペ ポイントでのお値引適用後のお支払い残額が550円(税込)以上の場合、本来付与されるべきポイントの内、一部が正しく反映しない事象が起きております。

【対応】
対象のお客様には、お買物いただいた翌週火曜日に不足分のポイントを付与いたします。

現在、システム復旧に向けて対応しております。
対象のお客様におかれましては大変ご迷惑をおかけしておりますが、復旧までいましばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

システム復旧の目途が立ち次第、改めてアインズ&トルペ 公式アプリ・公式サイトにてお知らせ申し上げます。

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