第1条(適用) 

AIN Pay利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社アインファーマシーズ（以下「当社」といいます）が提供するAIN Payサービス（次条（8）に定義します）の利用について規定するものです。会員（次条（2）に定義します）がAIN Payサービスを利用するにあたっては本規約が適用されます。会員は、本規約の内容を十分に確認し、その内容に同意し、かつ、AIN Payサービスの利用に必要な登録を完了した上で、AIN Payサービスを利用するものとします。 

 

第2条（定義）  

本規約に明記する用語の定義は、次に定めるところによります。 

(1) アプリとは、アインズ＆トルペ／アユーラ 公式アプリのことをいいます。
(2) 会員とは、アプリに会員本登録のうえAIN Pay管理番号を取得した方をいいます。
(3) AIN Pay電子マネーとは、AIN Pay管理番号に連携してアプリに記録される金銭的価値を証するものをいいます。
(4) AIN Pay取扱店とは、当社が指定する店舗のことをいいます。なお、当社が運営するECサイトを含む場合があります。
(5) チャージとは、会員が第４条に定めるところによりAIN Pay電子マネーを加算することをいいます。
(6) ボーナスマネーとは、AIN Pay電子マネーのうち、チャージまたはAIN Pay電子マネーの使用その他当社所定の場合に追加で当社から付与される電子マネーのことをいいます。なお、一部画面では「プレミアム」と表記されている場合がありますが、ボーナスマネーと同義となります。
(7) 残高とは、会員が保持し、利用することのできるAIN Pay電子マネーの金額をいいます。
(8) AIN Payサービスとは、会員が、AIN Pay電子マネーを、AIN Pay取扱店から商品を購入し、またはサービスの提供を受ける対価の全部または一部の支払いに利用することができるサービスをいいます。
(9) Bank Pay取引とは、当社が別途定める「オンライン入金サービス（Bank Pay）利用規約（URL:https://ainz-tulpe.jp/app_information/2504_bankpay）」（以下「Bank Pay利用規約」といいます）第2条（7）に定める取引をいいます。なお、会員によるBank Pay取引にあたっては、Bank Pay利用規約が適用されます。

(10) Bank Pay発行銀行とは、Bank Pay利用規約第2条（8）に定める金融機関をいいます。 

 

第3条（会員の遵守事項）  

会員は、AIN Payサービスの利用に関し、以下の事項を遵守するものとします。

(1) アプリに登録する情報について、真実かつ正確な情報を提供すること
(2) アプリに登録した情報を常に正確かつ最新の状態に保つものとし、当該情報に変更があった場合、速やかに当社所定の手続により、登録内容の変更を行うこと
(3) 当社が定める方法に従ってのみAIN Payサービスを利用すること
(4) AIN Pay電子マネーの偽造・変造・改ざんその他の不正な行為を行わないこと
(5) AIN Payサービスを運営するシステムに過度の負荷をかける行為を行わないこと
(6) AIN Payサービスを運営するシステムへの不正アクセスまたは不正アクセスの試みその他AIN Payサービスを運営するシステムのセキュリティを脅かすおそれのある一切の行為を行わないこと
(7) 自己の責任においてAIN Payサービスで利用する端末を厳重に管理し、第三者に貸与および当該第三者にAIN Payサービスを利用させないこと
(8) AIN Payサービスの利用に関する一切の権利を第三者に譲渡、貸与しないこと
(9) アプリのバージョンおよびアプリが搭載されている端末のOSを最新の状態に保つこと
(10) AIN Payサービスで利用する端末がコンピューターウイルスへの感染や不正プログラムの攻撃を受けないよう、合理的に可能なセキュリティ対策のための措置を講じること
(11) その他、当社が不適切と判断する行為を行わないこと 

 

第4条（チャージ） 

1. 会員は、当社所定の場所・方法にて、当社所定の金額単位で、チャージすることができます。
2. 会員は、現金またはBank Pay取引によりチャージすることができます。
3. 会員は、残高100,000円を上限としてチャージができます。ただし、チャージは1,000円単位で行うことができ、1回あたりの上限は49,000円です。なお、BANK Pay取引による1回あたりおよび1日あたりのチャージ可能金額は、登録預貯金口座に係るBank Pay発行銀行所定の金額となります。 

 

第5条（AIN Payサービスの利用） 

1. 会員は、AIN Pay電子マネーを利用してAIN Pay取扱店から商品を購入し、またはサービスの提供を受けることができます。ただし、商品券その他の金券類・はがき・切手・印紙類・その他別途定める一部商品について、AIN Pay取扱店ごとに利用を制限する場合があります。
2. 会員がAIN Pay電子マネーを利用して商品を購入し、またはサービスの提供を受ける場合、残高から商品購入またはサービス提供の対価の合計額を差し引くことにより、金銭にて商品購入またはサービス提供の対価の合計額をお支払いただいた場合と同様の効果が生じるものとします。
3. 会員は、AIN Pay電子マネーを利用して商品を購入し、またはサービスの提供を受ける際に、残高が商品購入またはサービス提供の対価の合計額に不足する場合には、その不足額を現金、クレジットカード決済もしくは電子マネー決済により支払うか、または不足額を現金もしくはBank Pay取引にてチャージして利用することができるものとします。
4. AIN Pay取扱店では、AIN Pay電子マネーと他のお支払い方法との併用は原則可能となりますが、店舗により一部ご利用になれないお支払い方法が存在する可能性があります。
5. 会員が商品を購入し、またはサービスの提供を受ける場合に利用できるAIN Pay管理番号は1アカウントのみです。1回のレジ等でのお支払いの際に複数のAIN Pay管理番号に紐づくAIN Pay電子マネーを同時に利用することはできません。
6. 会員は、AIN Pay電子マネーを利用した場合には、AIN Pay取扱店から交付されるレシート等に印字して表示される、またはアプリ内画面の履歴に表示される残高を照合し、誤りがないことを確認するものとします。万一誤りがある場合には、その場で申し出るものとします。 

 

第6条（残高） 

1. 残高は、AIN Pay電子マネー利用時のレシート等またはアプリ内画面にて確認することができるものとします。
2. アプリ内で確認いただける履歴は、直近取引50件のみとなります。それ以前に遡って確認したい場合は、本規約第26条に定めるご相談窓口へのお問い合わせにて照会することとします。ただし、履歴が保持されるのは当社が定める期間となります。
3. 最後にAIN Pay電子マネーを利用した日または最後にチャージをした日から5年を経過した場合、第9条の定めによりAIN Payサービスを利用できなくなり、残高の確認もできなくなるものとします。 

 

第7条（残高の合算、および引継ぎ） 

1. 会員は自らが保持する残高を他の会員が保持する残高へ合算することはできません。
2. 特定のAIN Pay管理番号に紐づく残高を他のAIN Pay管理番号に紐づく残高に引継ぐことは原則できないものとします。 

 

第8条（換金などの不可について）  

第1２条の定めによりAIN Payサービスが終了する場合を除き、当社は、残高の換金、返金および払戻し等は行いません。 

 

第9条（有効期限） 

1. 会員は、最後にAIN Pay電子マネーを利用した日または最後にチャージをした日から5年を経過した場合、残高の有無に関わらずAIN Payサービスをご利用できなくなります。この場合、当社は、残高がある場合でも、その換金、返金および払戻し等は行いません。
2. 会員は、アプリを退会した場合、AIN Payサービスも同時に利用できなくなることとします。この場合、当社は、残高がある場合でも、その換金、返金および払戻し等は行いません。 

 

第10条（AIN Payサービスの利用の廃止または中止）  

1. 当社は、会員が次の各号のいずれかに該当した場合、直ちに会員によるAIN Payサービスの利用を廃止または中止することができます。
   (1) 会員が法令または本規約等（本規約のほか、AIN Payサービスの利用に関連して適用される一切の規約等を含むものとします。）に違反したときもしくはそのおそれのあるとき
   (2) 会員が不正行為を行ったとき
   (3) 会員がAIN Payサービスの利用に際して虚偽の情報を提供したとき
   (4) 差押、破産、民事再生申し立て等、会員の信用状態が著しく悪化したとき
   (5) 当社が会員によるBank Pay取引の利用を廃止または中止するよう、Bank Pay発行銀行から要請を受けた場合
2. 当社又はBank Pay発行銀行は、AIN Payサービスを用いた不正なBank Pay取引が発生し又は発生するおそれがある場合には、会員によるAIN Payサービスの利用を中止することがあります。
3. 当社は、前二項の規定によるAIN Payサービスの利用の廃止または中止により会員に生じる損害等について、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、一切責任を負わないものとします。
4. 本条の定めによってAIN Payサービスの利用が廃止または中止された場合には、AIN Payサービスの利用開始時に登録された会員に係る情報が抹消されることがあります。 

 

第11条（AIN Payサービスの利用ができない場合）  

会員は、次のいずれかの場合においては、その期間において、チャージすること、AIN Pay電子マネーを利用すること及び残高の確認をすることができないことその他AIN Payサービスの利用ができないことをあらかじめ承諾するものとします。 

(1) 当社がAIN Payサービスを提供するための各システムに故障が生じた場合または当該システムの保守管理等のために当該システムの全部または一部を休止する場合
(2) 会員がアプリをダウンロードした端末又は機器類の故障その他会員の責めに帰すべき事由による使用不能の場合
(3) 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変その他の不可抗力による使用不能の場合
(4) その他やむを得ない事由のある場合 

 

第12条（AIN Payサービスの終了） 

1. 当社は次のいずれかの場合、会員に対し事前に当社所定の方法で通知または公表することにより、AIN Payサービスを全面的に終了することができるものとします。
   (1) 社会情勢の変化
   (2) 法令の改廃
   (3) その他やむを得ない都合による場合
2. 前項の場合、会員は、法令に基づき、当社に対し、残高の現金での払戻しを求めることができるものとし、当社は、法令に従い、当社の定める方法により、残高の現金での払戻しを行います。ただし、当社が前項の通知または公表を行った日から5年を経過した場合、会員は、残高の払戻請求権を放棄したものとみなし、これに予め異議なく承諾するものとします。 

 

第13条（責任の制限） 

1. 当社は、AIN Payサービスの内容および会員がAIN Payサービスを通じて得る情報等について、その内容の真偽、正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、第三者の権利を侵害していないことについては、いかなる保証もいたしません。
2. 当社は、AIN Payサービスに関し、事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、有効性、セキュリティ等に関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害を含みます)がないこと、また当社のシステム等に対し第三者からの不正アクセスがないことを、保証するものではありません。
3. AIN Payサービスの内容は、事前の通知等を経ることなく、変更され、機能追加され、またはその機能の提供が中止されることがあり、またAIN Payサービスの利用に新たな制約が課されることがあります。これらにより、会員が損害等を被った場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。但し、当該損害が当社の故意又は重過失によるものである場合には、この限りではありません。
4. 当社は、AIN Payサービス、会員の端末、AIN Pay取扱店の端末または通信網の瑕疵、動作不良、不具合、AIN Payサービス所定の使用方法に基づかない使用方法、その他金融機関の都合や判断により、AIN Payサービスの機能の全部または一部を提供することができないことにより、会員に生じた損害等につき、一切の責任を負わないものとします。システムメンテナンスその他の事由により、AIN Payサービスの機能の全部または一部を一時的に提供できない場合も同様とします。但し、当該損害が当社の故意又は重過失によるものである場合には、この限りではありません。
5. 当社は、第12条第1項に定める理由によるAIN Payサービスの終了により、会員に生じた損害等につき、同条第2項に定める残高の現金での払戻しを除き、一切の責任を負わないものとします。
6. アプリは、日本国における会員に対して提供され、日本国内においてのみ利用できます。他の国または地域においてアプリを利用することはできません。
7. アプリやAIN Payサービスは、すべての会員の端末において正常に動作することを保証するものではなく、会員の端末の機種やOSのバージョンによっては正常に動作しない場合があります。
8. 当社の責めに帰すべき事由により会員が損害を被った場合における当社の責任は、当社の故意又は重過失によるものである場合を除き、通常生ずべき事情に基づく通常損害の範囲に限られるものとし、かつ、逸失利益、拡大損害、間接損害および特別損害については一切責任を負わないものとします。 

 

第14条（返品）  

1. 会員は、AIN Pay電子マネーを利用して購入した商品等を返品する場合、当該商品等を購入した店舗において、当該商品等およびレシートとともに、アプリ内画面を提示のうえ返金を申し出るものとします。当社は、会員が当該商品等の購入の際に当該商品等の購入の対価として利用したAIN Pay電子マネーを原則AIN Pay電子マネーで返金いたします。ただしAIN Pay電子マネーでの返金ができない場合、例外的に現金にて返金いたします。
2. 当社が、前項に基づきAIN Pay電子マネーの返金又は現金の返金をした場合には、当該返金の対象となったAIN Pay電子マネーの利用の特典として第16条第2項に基づき付与されたボーナスマネーは、当該会員の残高から差し引かせていただきます。なお、当該会員の残高が差し引きするボーナスマネーに不足している場合には、当該相当分を現金にて精算させていただくことがあります。 

 

第15条（盗難・紛失時の対応） 

1. 会員は、AIN Payサービスを利用している会員の端末について、暗号認証を設定するなど、自己の責任で適切に管理するものとします。
2. 会員は、会員の端末の盗難・紛失等に遭った場合、またはこれらのおそれがある場合には、直ちに当該端末における通信サービスを提供する事業者に対して当該端末による通信を不能にするための届出を行うとともに、直ちに当社窓口に連絡して一時停止手続を行うものとします。
3. 会員は、当社に申し出てから当社による一時停止措置が完了するまでに一定期間を要することを了承するものとします。なお、一時停止措置が完了する前に、残高を第三者に利用された場合、または、その他会員に何らかの損害が生じた場合でも、当社は責任を負いません。
4. 会員のAIN Pay管理番号又はAIN Pay電子マネーが会員の端末の紛失・盗難等によって不正利用されたことにより損害が生じた場合については、当社は一切責任を負いません。 

 

第16条（AIN Payサービスの特典）  

1. 当社は、会員がチャージをした場合、特典として、その金額に応じて当社の定めたボーナスマネーを付与いたします。この場合、ボーナスマネーは、原則として即時に付与されるものとします。ただし、キャンペーン時はこの限りではありません。
2. 当社は、会員がAIN Pay電子マネーを利用した場合、特典として、当社の定める施策に従い、ボーナスマネーを付与することがあります。この場合、ボーナスマネーは、翌々日以降に付与されるものとします。ただし、キャンペーン時は翌月の16日以降に付与されるものとします。
3. 前各項に定める特典は予告なく変更または廃止する場合があります。 

 

第17条（業務委託）  

当社は、AIN Payサービスの運営管理業務について、その一部を第三者に委託することができるものとします。 

 

第18条（通信にかかる費用） 

AIN Payサービスを利用するにあたって発生する通信費は、会員の負担とします。 

 

第19条（個人情報の保護） 

1. 当社は、会員の個人情報を、個人情報保護法その他関連法令に従い、安全管理措置を講じて適切に取扱います。
2. 会員は、AIN Payサービスを利用することにより、当社のプライバシーポリシーに従って会員の個人情報が収集、利用および提供されることを了承するものとします。 

 

第20条（反社会的勢力の排除等） 

1. 会員は、AIN Payサービスの利用に際し、自らが現在反社会的勢力に該当しないことを表明し、また、将来に亘っても該当しないことを確約するものとします。
2. 会員は、自らまたは第三者を利用して、次の各号に掲げる行為をしてはなりません。
   (1) 暴力的な要求行為
   (2) 法的な責任を超えた不当な要求行為
   (3) 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
   (4) 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為
   (5) その他前各号に準ずる行為”
3. 会員が前各項に違反した場合またはその恐れがあると当社が判断した場合には、当社は、当該会員に対するAIN Payサービスの提供を拒絶することができるものとします。
4. 前項に基づくAIN Payサービスの提供拒絶について、当社は会員その他の第三者に対し、一切の責任を負いません。 

 

第21条（利用規約の改廃）  

1. 当社は、以下の場合に、当社の裁量により、本規約を変更することができるものとします。
   (1) 本規約の変更が、会員の一般の利益に適合するとき。
   (2) 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容、その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
2. 当社は、前項による本規約の変更にあたり、事前に本規約を変更する旨、変更後の本規約の内容及びその効力発生日を、当社の公式サイト「アインズ＆トルペWEBSTORE（URL：https://ainz-tulpe.jp/）」等に掲示し、お知らせします。
3. 変更後の本規約の効力発生日以降に会員がAIN Payサービスを利用したときは、会員は、本規約の変更に同意したものとみなします。 

 

第22条（当社からの通知） 

1. 当社は、アプリに登録されている会員の連絡先に連絡を行う場合があります。
2. 会員がアプリに登録されている連絡先の変更を当社に届け出なかったことや、会員またはそのネットワーク提供者が適用するフィルタリングにより、会員が当社に提供した連絡先に当社が送信した通知が届かなかったとしても、当社は一切の責任を負いません。 

 

第23条（知的財産権） 

1. アプリを含むAIN Payサービスを構成するすべてのリソースに関する一切の権利は、当社または当該権利を有する第三者に帰属するものとし、会員はアプリ及びAIN Payサービスの利用のみができます。
2. 会員は、当社の許可なく、所有権、著作権、商標を含む一切の知的財産権、肖像権、パブリシティー権、コンテンツ素材に関する権利を侵害する一切の行為をしてはなりません。 

 

第24条（合意管轄裁判所） 

会員は、本規約に基づく取引に関して会員と当社との間に生じた一切の紛争については、札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることを異議なく承諾するものとします。 

 

第25条（他の規約の適用） 

本規約のほか、AIN Payサービスの利用に関する事項については、利用するサービスの種別によって該当する、アインズ＆トルペ／アユーラポイント会員規約、個人情報保護方針、アインズ＆トルペ／アユーラ 公式アプリにおけるお客さまの個人情報の取扱い等の各規定が適用されます。 

 

第26条（ご相談窓口） 

本規約及びAIN Payサービスに関するご質問、ご相談、盗難・紛失時のサービス停止依頼等については下記までご連絡ください。 

 

【ご相談窓口】アインズ＆トルペサポートセンター　AIN Pay担当
フリーダイヤル：0120-011-615
（受付時間：9:00～21:00 ※年中無休） 

附則
本規約は、2025年4月22日から適用します。