【重要】緊急メンテナンスに伴う再開予定日（11月5日）のお知らせ

いつもアインズ＆トルペをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、10/21(水)より実施しております公式アプリ・オンラインストアの緊急メンテナンスに関しまして、お客様には多大なるご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

当初、サービスの再開時期を「11月中旬」とご案内しておりましたが、予定よりも早く再開できる見込みとなりました。

つきましては、サービスの再開日を以下の通り、ご案内いたします。

■ サービス再開予定
2026年11月5日(木)

■対象
公式アプリ・オンラインストア

当初の予定よりも早い再開となりますが、しっかりと安全性を確認した上でサービスをお届けいたします。
再開まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

なお、現在ご利用いただけるサービスにつきましては、以下よりご確認ください。

■ご利用いただるサービス

• 公式サイト
  商品情報の閲覧、お知らせ、お問合せフォーム
• 公式アプリ
  ポイント付与*（後日付与）、店舗情報の閲覧
  *ポイントは以下の方法にて、「後日付与」で対応させていただきます。

【店頭でのポイント付与について】
以下手順で会員バーコード表示ができるかご確認をお願いいたします。

＜バーコード表示方法＞
アプリ起動後の画面右上にある「バーコード」アイコンをタップ
※画面が表示されない場合、「機内モード」に切り替えてから再度お試しください。機内モードでも表示されない場合は、店頭にてお問合せください。
※バーコード画面内に表示されるポイント数が「実際のポイント数」と異なる場合がございます。予めご了承ください。

【ポイント有効期間について】
メンテナンス前の10/21(水)時点で有効なポイントをお持ちの方は、再開日より期間を半年（186日）延長させていただきます。
※メンテナンス停止期間中（10/22〜再開日まで）に有効期限を迎えるポイントにつきましても、自動的に延長されますのでご安心ください。お客様側での手続きは不要です。

■停止中のサービス

• 公式サイト
  オンラインストアでの商品購入、マイページ閲覧など
• 公式アプリ
  AINPay、ポイント利用、新規登録、登録内容変更、退会など

■キャンペーン・クーポンの取り扱いについて

•  10月実施のポイント施策・クーポン施策
  10/22(木)～31(土)ご購入分は対象外とさせていただきます。
•  AINPay、抽選制の施策
  10/21(水)までにエントリー・ご購入を完了されている方を対象に、抽選を実施いたします。