【お詫び】新アプリにてログイン後にログアウトされる不具合について
いつもアインズ＆トルペをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新しくリリースいたしました「アインズ＆トルペ公式アプリ」におきまして、一部のお客様において、ログイン後数日でログアウトされてしまう不具合が発生していることを確認しております。
ご利用中のお客様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
■ 発生している現象
新アプリにログイン後、数日後、自動的にログアウトされる（※一部のお客様のみ）。
■ 現在の状況と対応
現在、原因の特定および調査を進めております。
進捗がございましたら、本ページにて随時ご報告いたします。
不具合が発生しているお客様におかれましては、大変恐縮ではございますが、復旧まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
2026年7月6日
